Definitivní návod: Jak zrušit Spotify (a co dělat dál)

Přihlášení k účtu Spotify

Než se pustíte do rušení, je potřeba se ujistit, že jste přihlášeni ke správnému účtu Spotify. Může se to zdát jako samozřejmost, ale mnoho uživatelů má více účtů propojených s různými e-mailovými adresami. Přihlášení k nesprávnému účtu by znamenalo, že zrušíte jiný účet, než jste zamýšleli. Ujistěte se tedy, že jste přihlášeni k účtu, který chcete zrušit. Pokud si nejste jistí, zkontrolujte e-mailovou schránku s informacemi o předplatném Spotify. Tam najdete přihlašovací údaje k účtu. Jakmile jste přihlášeni ke správnému účtu, můžete se pustit do samotného procesu zrušení.

Přejděte na stránku účtu

Pro zrušení Spotify je nutné se přihlásit ke svému účtu přes webový prohlížeč. Aplikace Spotify bohužel neumožňuje zrušit předplatné. Otevřete si proto webový prohlížeč a přejděte na domovskou stránku Spotify. V pravém horním rohu klikněte na tlačítko "Přihlásit se". Zadejte svou e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno a heslo, které používáte pro Spotify. Pokud jste se zaregistrovali přes Facebook, klikněte na tlačítko "Pokračovat s Facebookem".

Po úspěšném přihlášení budete přesměrováni na stránku svého účtu. Zde najdete přehled svých dat, nastavení a informací o předplatném. Než budete pokračovat ve zrušení, zkontrolujte si typ svého předplatného. Pokud máte prémiové členství zakoupené přes iTunes nebo mobilního operátora, bude postup zrušení odlišný. V takovém případě se obraťte na podporu Apple nebo svého operátora.

Vyberte sekci Dostupná zvýhodnění

Pokud jste se rozhodli, že Spotify už pro vás není to pravé, zrušení předplatného je snadné. Než ale Spotify opustíte nadobro, zvažte, zda nechcete využít některé z dostupných zvýhodnění. Spotify často nabízí zkušební období zdarma pro nové uživatele, a to i na několik měsíců. Pokud jste Spotify ještě nikdy nepoužívali, můžete si ho zdarma vyzkoušet a zjistit, zda vám vyhovuje. Další možností je předplatné se slevou. Spotify nabízí různé slevy pro studenty, rodiny nebo v rámci speciálních nabídek. Než zrušíte své stávající předplatné, ověřte si, zda nemáte nárok na některou z těchto slev. A konečně, pokud nejste spokojeni s cenou, ale nechcete se Spotify vzdát úplně, zvažte přechod na bezplatný tarif. Bezplatná verze Spotify obsahuje reklamy a má omezené funkce, ale stále vám umožní poslouchat hudbu zdarma.

Klikněte na Zrušit Spotify

Pokud jste se rozhodli, že Spotify už pro vás není to pravé, zrušení předplatného je snadné. Stačí postupovat podle těchto jednoduchých kroků. Nejdříve se přihlaste ke svému účtu Spotify v prohlížeči. Je důležité si uvědomit, že zrušení Spotify není možné provést v mobilní aplikaci. Po přihlášení přejděte do sekce "Účet" a vyhledejte možnost "Změnit plán". Po kliknutí na tuto možnost se vám zobrazí přehled vašeho aktuálního předplatného a dostupných možností. Mezi nimi najdete i možnost "Zrušit Premium". Po kliknutí na ni budete dotázáni na důvod zrušení a nabídnuta vám bude možnost přejít na bezplatnou verzi Spotify. Pokud jste se svým rozhodnutím pevně rozhodnuti, potvrďte zrušení a vaše prémiové předplatné bude ukončeno k datu další platby.

Uveďte důvod zrušení

V této části nám prosím sdělte, proč jste se rozhodli Spotify zrušit. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomůže nám zlepšit naše služby pro ostatní uživatele.

Můžete uvést jakýkoli důvod, například:

Přecházíte ke konkurenční streamovací službě, která lépe vyhovuje vašim potřebám, ať už z hlediska ceny, hudební nabídky nebo funkcí.

Chcete si dát pauzu od streamování hudby a ušetřit peníze za předplatné. Možná jste příliš zaneprázdněni nebo prostě nemáte čas poslouchat tolik hudby.

Nesplnili jsme vaše očekávání. Možná vám v naší knihovně chybí vaše oblíbená hudba, nelíbí se vám rozhraní aplikace nebo jste měli technické potíže.

Ať už je váš důvod jakýkoli, sdělte nám ho. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná.

Potvrďte zrušení účtu

Důležitým krokem při rušení Spotify je potvrzení vašeho rozhodnutí. Po odeslání žádosti o zrušení vám Spotify zašle potvrzovací e-mail. Tento e-mail obsahuje odkaz, na který je nutné kliknout pro finální potvrzení zrušení vašeho účtu. Bez kliknutí na tento odkaz zůstane váš účet aktivní a bude vám i nadále účtováno předplatné. Pečlivě si zkontrolujte složku s doručenou poštou a spam, abyste tento e-mail nepřehlédli. Pokud e-mail s potvrzením nenajdete, zkuste kontaktovat zákaznickou podporu Spotify. Po potvrzení zrušení budete mít přístup k Spotify do konce aktuálního fakturačního období. Poté bude váš účet deaktivován a přijdete o přístup k vašim playlistům, uložené hudbě a dalším funkcím.

Funkce	Spotify Free	Spotify Premium
Poslech hudby	Ano (s reklamami)	Ano (bez reklam)
Poslech offline	Ne	Ano
Kvalita streamování	Až 160 kbps	Až 320 kbps
Přeskakování skladeb	Omezeně	Neomezeně
Měsíční cena	Zdarma	Od 159 Kč

Zrušení Premium předplatného

Pokud jste se rozhodli, že už nechcete platit za Spotify Premium, zrušení předplatného je naštěstí snadné. Je důležité si uvědomit, že Spotify nenabízí možnost zrušení přímo v aplikaci. Zrušení musíte provést přes webový prohlížeč, ať už na počítači nebo na mobilním telefonu.

Nejprve se přihlaste ke svému účtu Spotify na stránce spotify.com. V pravém horním rohu klikněte na své uživatelské jméno a z rozbalovací nabídky vyberte "Účet". Následně v levém menu klikněte na "Předplatné". Zobrazí se vám přehled vašeho aktuálního tarifu a data další platby. Klikněte na "Změnit tarif" a pokračujte dále podle pokynů. Spotify vám může nabídnout různé alternativy, například slevu na další měsíc, abyste si předplatné ponechali. Pokud jste se rozhodli pro zrušení, ignorujte tyto nabídky a pokračujte v procesu zrušení.

Po potvrzení zrušení vám bude Spotify nadále fungovat až do konce již uhrazeného období. Poté se váš účet automaticky změní na bezplatnou verzi s reklamami. Pamatujte, že zrušením předplatného nepřijdete o své uložené playlisty ani o sledované interprety.

Odhlášení ze všech zařízení

Před úplným zrušením účtu Spotify je vhodné se odhlásit ze všech zařízení, kde máte Spotify aktivní. Tím zamezíte nechtěnému přehrávání a zajistíte si, že po zrušení účtu už Spotify nikde nepoběží. Odhlášení provedete jednoduše tak, že v aplikaci Spotify na daném zařízení přejdete do nastavení a vyberete možnost "Odhlásit se". Tento proces opakujte na všech zařízeních, kde Spotify používáte - počítač, telefon, tablet, chytrá televize atd. Po odhlášení ze všech zařízení se snižuje riziko komplikací při rušení účtu a zároveň chráníte svá data.

Smazání dat Spotify

Pokud jste se rozhodli, že už Spotify nechcete používat, máte možnost svá data smazat. Smazáním dat ztratíte přístup ke všem playlistům, uloženým skladbám a historii poslechu. Tato akce je nevratná, proto se ujistěte, že si chcete data smazat, než budete pokračovat.

Než budete moci smazat svá data, musíte nejprve zrušit své předplatné Spotify. Po zrušení předplatného se obraťte na podporu Spotify s žádostí o smazání dat. Podpora Spotify ověří vaši totožnost a poté zahájí proces mazání dat. Může to trvat až 30 dní, než budou vaše data ze serverů Spotify trvale odstraněna.

Alternativy ke Spotify

Spotify je sice králem streamování hudby, ale rozhodně není jedinou možností. Pokud zvažujete jak zrušit Spotify nebo hledáte návod na zrušení služby Spotify, pravděpodobně vás zajímají alternativy. A těch je naštěstí spousta!

Pro začátek zkuste YouTube Music. Pokud už používáte YouTube, integrace bude bezproblémová. Další volbou je Apple Music s rozsáhlou knihovnou a skvělou kvalitou zvuku. Pro audiofily je tu pak Tidal s hudbou ve vysokém rozlišení. A pokud chcete podpořit lokální interprety, mrkněte na Supraphonline. Nebojte se experimentovat a najděte si službu, která vám bude vyhovovat nejlépe!

Spotify vám bude chybět, ale někdy je čas jít dál. Než se s ním ale nadobro rozloučíte, nezapomeňte si stáhnout všechny své playlisty!

Radomír Novotný

Často kladené otázky (FAQ)

Mohu získat náhradu, když zruším Spotify Premium?

Záleží. Pokud jste si předplatné pořídili přímo od Spotify a zrušíte ho do 14 dnů od jeho aktivace, máte nárok na vrácení peněz. Pokud jste si předplatné pořídili přes třetí stranu (např. Apple App Store nebo Google Play Store), musíte o vrácení peněz požádat přímo je.

Co se stane s mými playlisty, když zruším Spotify?

Dobrá zpráva! I po zrušení Spotify Premium budete mít přístup ke všem svým playlistům, uloženým skladbám a podcastům.

Mohu Spotify používat i po zrušení prémiového účtu?

Ano, Spotify nabízí i bezplatnou verzi s reklamami. Po zrušení Spotify Premium se váš účet automaticky změní na bezplatnou verzi.

Jak zruším Spotify Premium na svém mobilním zařízení?

Zrušení Spotify Premium na mobilu se liší podle operačního systému. Obecně ale platí, že musíte jít do nastavení svého účtu (obvykle v aplikaci Spotify nebo v nastavení vašeho telefonu) a tam najít sekci "Předplatné".

Co když mám potíže se zrušením Spotify Premium?

V takovém případě se obraťte na zákaznickou podporu Spotify.